GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

„VijaArt“ siūlo originalius meno kūrinius, tiek produktus su meno kūrinių atvaizdais (reprodukcijas, printus, tekstilės gaminius, suvenyrus ir kt.).
Ši grąžinimo politika nustato, kokiomis sąlygomis galite grąžinti ar pakeisti įsigytas prekes.

Visi grąžinimai vykdomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir ES vartotojų teisių direktyva.

2. Originalūs meno kūriniai (unikalūs darbai)

  • Originalūs tapybos darbai, iliustracijos ar kiti vienetiniai kūriniai, sukurti pagal užsakymą ar individualius pageidavimus, negali būti grąžinami ar keičiami, nebent:
    • kūrinys buvo sugadintas transportavimo metu, arba
    • pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.

Tokiais atvejais prašome kreiptis per 7 kalendorines dienas nuo gavimo el. paštu vijaart.studio@gmail.com, pridėjus:

  • nuotraukas su pažeidimu / neatitikimu,
  • trumpą paaiškinimą.

3. Produktai su reprodukcijomis, printais ir kiti gaminiai

Šiai kategorijai priskiriami:

  • reprodukcijos, spaudiniai (printai),
  • tekstilės gaminiai su spaudiniais (pvz., rankšluosčiai, kosmetinės),

3.1. Grąžinimo teisė

Jei įsigijote tokią prekę internetu, turite teisę atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

3.2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota ir nepažeista,
  • švari, be dėmių ar kvapų,
  • originalioje pakuotėje,
  • kartu su visais priedais ar dokumentais (jei buvo pridėti).

Grąžinimo išlaidas (pvz., siuntimą) paprastai apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo sugadinta arba gauta neteisinga.

3.3. Grąžinimo eiga

  1. Parašykite mums el. paštu vijaart.studio@gmail.com
  2. Gavę patvirtinimą, pateiksime grąžinimo adresą ir instrukcijas.
  3. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžintą prekę ir patikrinsime jos būklę.
  4. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas (nebent susitariama kitaip).

4. Prekės, kurioms grąžinimo teisė netaikoma

Grąžinimas negalimas, jei:

  • prekė buvo pagaminta pagal individualų užsakymą (pvz., su konkrečiu užrašu, spalvų pasirinkimu ar kliento pageidavimais),
  • prekė buvo naudota ar pažeista,
  • pažeistas produkto ar pakuotės vientisumas, dėl kurio jis praranda komercinę išvaizdą.

5. Sugadintos ar netinkamos kokybės prekės

Jei gaunate sugadintą ar brokuotą prekę, susisiekite per 7 dienas nuo gavimo, pateikdami:

  • nuotraukas,
  • pažeidimo aprašymą.

Mes pasiūlysime:

  • pakeitimą kita tokia pačia preke (jei įmanoma), arba
  • visos sumos grąžinimą.

6. Kontaktai

Kilus klausimams dėl grąžinimo ar kokybės:
📧 El. paštas: vijaart.studio@gmail.com

Įsigaliojimo data: 2025-11-03
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-11-03

Į viršų